致使成功的行事特色－急迫感

如果你真心求勝、想成功，急迫感是不可或缺的關 鍵加溫劑；所謂「急迫」是指內心深處力求行動與勝出的決心，也就是要在今天就把事情做好。只要有這麼一股急迫感，即使是正逢難關的組織，也能締造扎實的成 果。要達成更豐碩的成果，就必須讓組織內的急迫感升高，而要做到這點，就要贏得成員的心。只要激增並加強化急迫感，那麼各種美夢就都會成真。

■ 急迫感之必要

在商場上，所有好事都開始於急迫感的存在。當組織成員真正感受到急迫感，就會認為自己必須立即行動，而不是去思考什麼時候比較方便。急迫感會鞭策大家每天都努力達成長足的進步，而不是有時間再說。急迫就是內心深處力求行動與勝出的決心。

當組織真正感受到急迫感時：

1. 大家都會開始尋找眼前可以大顯身手的機會，並設法脫穎而出。

2. 大家會開始找出真正關鍵的問題，並進一步著手實行必要的變革。

3. 領導人會努力想出可行策略來克服重大的問題。

4. 所有的團隊組成都會努力不懈地宣揚各自的願景和策略，以贏得其他組織成員的認同。

5. 大家會感受到一股力量，致力去排除阻撓組織進步的障礙。

■ 真正的急迫感是什麼？

急 迫感不是靠一時衝動，更不是要人開會開個不停，真正的急迫感反而會專注在關鍵議題上。激發真正的急迫感靠的是一股想要勝出的決心，而不是擔憂會失敗或是想 要保住面子。當你有了真正的急迫感，就會每天都想要努力達成重要的成果，你會專心去做真正重要的事，而不是想到什麼就做什麼。

組織行動一般而言可分為三類：自滿、瞎忙、急迫感。

．自滿：通常是普遍卻被忽視的；起因於長期的成功，卻可能導致一成不變或毫無作為。

．瞎忙：誤以為是真正的急迫感；常使組織陷入焦躁、氣餒的氣氛中，忙進忙出卻總是在空轉，沒什麼價值。

．急迫感：少見卻很重要；是個絕佳機會，成員們皆強烈渴望行動與勝出，並專注於重要問題所推導出的急迫活動。

■ 錯誤的方向將導致…

自滿與瞎忙，與真正的急迫感截然不同，它們本質上具有高度的破壞性。你必須非常清楚自己的需求，才能分辨何時需要真正的急迫，並且據此做出因應。

組 織在瞎忙的時候，就會產生許多活躍的行動，只不過它是被焦慮、憤怒和挫折感所驅使，而不是一心想要盡早勝出。瞎忙的行動讓人覺得亂無章法：開不完的會、做 出一大堆報告、忙得團團轉，一切的錯誤導向會讓大家無法發掘重要契機、解決痛苦的問題。誤將瞎忙當作真正的急迫感，是今天的一大問題。大家會一直把忙亂的 行動當成是真正的急迫感，然後悶頭做下去，結果只會遭遇問題和挫敗，和過度自滿的下場沒什麼兩樣。

■ 檢視你是不是在瞎忙

瞎忙：高階管理團隊在尚未提出「我們必須盡快處理這個狀況，好讓我們能往前走」之前，就找上顧問公司，並要對方提出解決方案。

急迫感→高階管理團隊會覺得自己有必要全力投入於關鍵的策略問題，而不是把這個工作交給外部的管理顧問。

瞎忙：指派專案小組負責推行新策略，讓公司再次站穩腳步。不用說，執行長並不在小組成員當中。

急迫感→一旦問題釐清之後，高階管理團隊就會變身成專案小組，推動必要的變革。

瞎忙：專案小組大概等了1個月才召開第1次規畫會議，因為大家都很忙。專案小組又過了4個星期才再度開會，因為每個人都另有要事在身。大家在第2次會議上都同意公司競爭力確實愈來愈差，並廣泛討論誰該對此負責，卻根本沒有討論出該如何加以改善。專案小組在第3次會議時決定組成一個次級委員會，負責跟公司其他單位說明新策略，至此已經花了大約6個月的時間。

由於一切毫無進展，執行長開始加入專案小組的會議，這使得每個人都備感緊張，急忙推出一連串專案。結果業務副總做了一次有60頁PowerPoint的簡報，結論是問題都出在產品研發部門。這引發了產品研發部門強烈的反彈動作，而這些動作完全不在於了解顧客需求、生產更優質的產品，或是因應市場競爭。產品研發部門反而一心一意忙著保護自己的地盤。

急迫感→每個人都會排開其他事務，好盡快全力投入公司面臨的最大要務。

在專案小組的第1次會議上，執行長會起身表示：「我們目前處於難以生存的困境，顯然必須同時調整產品研發和銷售流程，變革絕不容有一絲一毫耽誤。大家來討論如何把這項挑戰化為良機，大幅超越所有競爭對手，為未來取得有力優勢。大家要提出一些可以立即行動的方案，往正確方向邁進。」

第1次會議上所提出的構想，在1週後所召開的第2次會議之前，就已經開始執行了。

換句話說，真正的急迫感會產生巨大的影響。實際上，這可能攸關大家是否將時間浪費在部門的互相攻訐，還是合作產生讓公司在未來更進一步的最佳方式。真正的急迫感極具建設性，而瞎忙則可能帶來同等的破壞力。

(轉載自大師輕鬆讀)